Beneficiários que fizeram o cadastro do auxílio emergencial em um telefone e mudaram de aparelho estão recebendo mensagens solicitando o comparecimento ao banco. O superintendente regional da Caixa Econômica Federal, Jonathan Valença, explica que a mensagem não bloqueia o benefício do Governo Federal e tem como objetivo evitar fraudes.
A mensagem é enviada quando o beneficiário cadastra o auxílio emergencial em um aparelho de telefone e faz a consulta por um número diferente. Um único beneficiário chegou a fazer a consulta por 12 chips diferentes.
“Se você trocou de aparelho de celular, procure uma agência da Caixa que a gente libera seu novo celular. Mas se você não tem um novo celular e está usando celular de terceiros para fazer a consulta do auxílio, basta ir na agência no dia do seu calendário de pagamento e receber normal”, explica Jonathan Valença.
Para confirmar o dia do pagamento, basta ligar para o número 111.
Graciane Sousa
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Com informações Notícia da Manhã
